1. Datos en tu dispositivo: elimínalos tú mismo
El progreso de la campaña, los ajustes y la apariencia equipada se guardan solo en tu dispositivo. Al desinstalar la Aplicación o borrar sus datos en los ajustes del dispositivo se eliminan de inmediato.
2. Datos en el servidor: eliminación a petición
Las marcas, los registros de controles, el estado de la economía, las compras, los tokens y registros de notificaciones, los datos de estadísticas de uso, el nombre visible y el vínculo de cuenta se conservan en el servidor del operador. Cerrar sesión no los elimina, así que solicita su eliminación de la siguiente forma.
3. Cómo solicitarlo
- Busca tu identificador del dispositivo en los Ajustes de la Aplicación. Si iniciaste sesión, anota también el proveedor de inicio de sesión (Google o Apple) y el correo que usaste.
- Escribe a la dirección de abajo con el asunto Solicitud de eliminación de datos e indica tu identificador del dispositivo, o tu proveedor de inicio de sesión y tu correo.
- En un plazo de 30 días desde la recepción, eliminamos los datos del servidor vinculados a esa información y te respondemos.
4. Qué se elimina
- Marcas (tiempo de supervivencia, esquivas al límite, nivel superado, número de nivel o sección) y los controles usados para validarlas
- Estado de la economía: corazones, escudos, piezas, apariencias en propiedad, misiones y asistencia, estrellas y recompensas reclamadas
- Compras (salvo los datos de transacciones que la ley nos obligue a conservar)
- Tokens de notificación, registros de envíos y datos de estadísticas de uso
- Nombre visible y vínculo de cuenta
Tu correo de inicio de sesión lo conserva Firebase Authentication (Google), no el servidor del operador. El ID de publicidad lo gestiona Google, no la Aplicación; puedes restablecerlo o eliminarlo tú mismo en los ajustes de publicidad del dispositivo.